Politique de retour et d'échange
Nous comprenons parfois que certaines pièces ne fonctionnent tout simplement pas pour vous et que vous voulez récupérer votre argent. Tant qu'un article est toujours dans son état d'origine, nous acceptons les retours dans les 14 jours à compter de la date à laquelle l'article vous a été livré.
Comment retourner
Soumettez une demande de retour via notre portail de retour.
Nous vous enverrons un e-mail avec des instructions sur la façon de terminer votre processus de retour dans un délai d'un jour ouvrable.
Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
Responsabilité du client :
Le coût de l'expédition de retour et l'état des articles retournés sont à votre charge, alors assurez-vous qu'ils sont correctement emballés et qu'ils ne peuvent pas être endommagés en cours de route !
Si un article nous est retourné abîmé, porté ou dans un état inadapté, nous ne pourrons pas vous rembourser et nous pourrons être amenés à vous le renvoyer (et vous demander de prendre en charge les frais de livraison). Tous les articles sont inspectés au retour.
Si vous avez reçu un article défectueux ou le mauvais article et que vous décidez de le retourner, nous vous rembourserons la valeur de la commande d'origine plus les frais de retour une fois les articles inspectés.
Si le retour n'est pas lié à des problèmes de qualité, les frais de port seront à la charge du client.
Conditions de retour spécifiques
Lorsque vous effectuez des retours, veuillez garder à l'esprit que :
Tous les articles retournés doivent être dans le même état dans lequel vous les avez reçus. Les articles doivent être non portés, non lavés, dans leur état de vente d'origine, avec les étiquettes attachées et avec l'emballage d'origine.
Lorsque nous recevrons votre colis, nous inspecterons l'état des articles avant de procéder au remboursement des articles retournés. Gardez à l'esprit que nous n'accepterons pas le paiement à la livraison et ne paierons pas les frais de livraison ou de retour.
des échanges
Malheureusement, nous n'offrons pas d'échanges pour le moment. Cependant, nous travaillons dur pour permettre les échanges dès que possible. Restez à l'écoute.
Avis de non-responsabilité
Nous n'accepterons que les retours à l'adresse qui vous a été fournie dans votre e-mail de confirmation de retour.
Nous n'accepterons aucun retour de dépôt. Tous les retours doivent être postés.
Seules les demandes de retour approuvées sont acceptées.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux exigences de retour à notre seule discrétion.
NOTE:
Veuillez vous assurer de contacter l'équipe du service client avant de procéder à un retour.
Veuillez ne pas retourner le colis par vous-même. Tout article retourné non basé sur une communication précédente ne sera pas accepté.
S'il vous plaît soyez prudent lorsque vous essayez les vêtements et puisque vous êtes censé les retourner dans le même état que vous venez de les recevoir.
Veuillez ne pas retourner votre commande à l'adresse indiquée sur le colis. Ce n'est pas notre adresse de retour.
Pour toute autre question concernant les retours et les remboursements, n'hésitez pas à contacter notre client.
